Lean Analytics, глава 5: Аналитические фреймворки

Главная мысль: есть несколько известных фреймворков роста. Каждый смотрит на стартап со своей стороны. Авторы собирают из них свою модель: пять стадий.

Pirate Metrics (AARRR)

Дэйв Макклюр назвал метрики «пиратскими»: AARRR.

Этап	Вопрос
Acquisition	Как люди узнают о вас?
Activation	Получили ли они первый хороший опыт?
Retention	Возвращаются ли они?
Revenue	Платят ли они?
Referral	Приводят ли они других?

Engines of Growth (Эрик Рис)

Три двигателя роста:

• Sticky (удержание). Люди остаются. Метрики: удержание клиентов, частота использования, churn.
• Virality (вирусность). Пользователи зовут новых. Метрика: вирусный коэффициент. Если он больше 1, рост идёт сам.
• Paid (платный). Деньги от клиента больше стоимости его привлечения. Метрики: CAC и доход с клиента.

Lean Canvas (Эш Маурья)

Это инструмент для описания бизнеса. Каждый блок канваса проверяется своей метрикой: проблема, решение, предложение, сегменты, каналы, преимущества, доходы и затраты. Подробнее в главе 3.

Пирамида Шона Эллиса

Она помогает понять, готов ли продукт к росту после product/market fit. Ориентир: 40% пользователей отвечают, что очень расстроились бы, если бы сервис исчез.

Длинная воронка

Путь клиента сложный. Он идёт через разные каналы: от первого знакомства до покупки. «Длинная воронка» учитывает весь этот путь, а не только последний шаг.

Стадии и ворота Lean Analytics

Авторы предлагают пять стадий: Empathy, Stickiness, Virality, Revenue, Scale. Для перехода на следующую стадию нужно достичь целевой метрики («ворота»). Они подробно разобраны в главах 15–19.

Для дата-инженера

• Эти фреймворки задают набор событий: визит, регистрация, активация, возврат, оплата, приглашение.
• Если события собраны по AARRR, воронку можно строить сразу.

Вопросы для самопроверки

• На каком этапе AARRR вы теряете больше всего людей?
• Какой двигатель роста у вашего продукта?

Предыдущая: 4. Data-driven и data-informed. Следующая: 6. One Metric That Matters.