Lean Analytics, глава 6: One Metric That Matters
Главная мысль: в каждый момент выбирайте одну главную метрику. Она держит фокус команды.
Зачем нужна одна метрика
Заголовок раздела «Зачем нужна одна метрика»- Основатели легко отвлекаются на новые идеи. Нужна дисциплина.
- Вы можете следить за многими метриками. Но в центре должна быть одна.
- One Metric That Matters (OMTM) — метрика, которая важнее всего на текущей стадии.
Что она даёт:
| Польза | Как |
|---|---|
| Показывает главный риск | Вы задаёте вопрос, от которого зависит бизнес |
| Определяет успех | Вы заранее знаете цель и «линию на песке» |
| Объединяет команду | Все тянут в одну сторону |
| Поощряет эксперименты | Любую идею можно проверить по этой метрике |
OMTM зависит от стадии
Заголовок раздела «OMTM зависит от стадии»- Например, LTV важен, когда вы близки к product/market fit. На этапе проверки проблемы он не нужен.
- Когда вы улучшаете метрику, узкое место смещается. Тогда меняется и OMTM.
- Метрика должна быть отношением или ставкой, а не просто числом.
Кейс: Moz
Заголовок раздела «Кейс: Moz»Moz — SaaS-сервис. Главная метрика — Net Adds: новые платные подписчики минус ушедшие. Меньше метрик дают яснее фокус.
Кейс: Solare Ristorante
Заголовок раздела «Кейс: Solare Ristorante»Владелец ресторана Рэнди Смерик следит за издержками на персонал и числом броней. Эти цифры помогают управлять работой каждый день. Подход подходит не только для стартапов.
- Выбрать метрику мало. Задайте целевое значение.
- Без цели нельзя понять, успех это или провал.
Для дата-инженера
Заголовок раздела «Для дата-инженера»- Спросите команду: какая сейчас OMTM? Постройте для неё самую надёжную и быструю витрину.
- Если метрика сменится, ваши модели должны это выдержать. Храните сырые события.
Вопросы для самопроверки
Заголовок раздела «Вопросы для самопроверки»- Какая метрика главная у вашей команды сейчас?
- Какое значение вы назовёте успехом?
Предыдущая: 5. Аналитические фреймворки.