Lean Analytics, глава 7: В каком вы бизнесе

Главная мысль: способ зарабатывать деньги определяет, какие метрики важны. Сначала поймите свою бизнес-модель. Потом выбирайте метрики.

Многие стартапы хорошо делают продукт, но не умеют на нём зарабатывать. Так было с Twitter и Facebook на ранних этапах.

Пять рычагов роста и пять страниц флипбука бизнес-модели

Простая модель: лимонадный киоск

Упростите бизнес до основ, как лимонадный киоск: затраты и выручка. Так проще увидеть ключевые числа. Хорошие основатели умеют переходить от деталей к общей картине и обратно.

Пять рычагов роста

Рычаг	Что делать
Больше продуктов	Добавлять продукты и услуги
Больше пользователей	Использовать вирусность и маркетинг
Больше вовлечения	Повышать stickiness, снижать churn
Больше дохода	Продавать больше (upsell), менять цены
Ниже затраты	Снижать операционные расходы и CAC

Не все пользователи одинаково полезны

Делите пользователей по ценности:

Долгосрочные ценные пользователи.
Пользователи, которые приносят маркетинговую пользу (рассказывают другим).
Вредные пользователи. Они искажают аналитику и тратят ресурсы.

Аналитика отделяет вовлечённых от случайных. От этого зависит выбор монетизации, например, нужна ли модель freemium.

Бизнес-модель как флипбук

Бизнес-модель — это набор «страниц», которые можно менять по одной:

каналы привлечения;
тактика продаж;
источники дохода;
тип продукта;
способ доставки.

Источников дохода много: реклама, подписка, комиссия с сделок. Пробуйте разные.

Шесть моделей книги

Найдите свою модель. Реальный бизнес часто смешивает две модели.

Для дата-инженера

Первый вопрос новому клиенту или команде: как вы зарабатываете? От ответа зависят события, таблицы и витрины.
Разные модели требуют разных «граней» (grain) данных: заказ, подписка, сессия, листинг.

Вопросы для самопроверки

Какая из шести моделей ближе всего к вашей?
Какой рычаг роста сейчас самый дешёвый для вас?

Предыдущая: 6. One Metric That Matters. Следующая: 8. E-commerce.